Einzigartige Customer Experience im Handel mit maßgeschneiderter Software

Bessere Customer Experience und Insights im Handel

Die Entwicklung und Anwendung von Technologie in Handel und E-Commerce beschleunigen sich. Nahtlose Omni-Channel-Erlebnisse stehen heute im Vordergrund. Die zunehmende Nutzung von Daten, die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen, kanalübergreifende Erkenntnisse über Kunden und zunehmende Personalisierung mit generativer KI sind nur einige der zentralen Herausforderungen. Das Schaffen von Wettbewerbsvorteilen wird wichtiger – und herausfordernder – denn je.

Wir können helfen. Von nahtlosen, universellen 360-Grad-Kundeneinblicken bis hin zu zukunftssicheren, KI-gestützten Kundenerlebnissen und effizienten Back-Office-Prozessen verfügt CID über die Erfahrung und Expertise, maßgeschneiderte Software zu entwickeln, die Visionen im Handel in die Realität überführt.

Unsere Expertise im Handel

Erfahren Sie mehr über die schnelllebige, technologiegetriebene Evolution des modernen Handels sowie die Chancen und Hürden, denen die Branche gegenübersteht – und wie maßgeschneiderte Software Handelsunternehmen hilft, diese zu meistern.

Case studies

Wir haben mit Unternehmen aus Einzel-, Groß- und Onlinehandel zusammengearbeitet, um durch maßgeschneiderte Software Wettbewerbsvorteile zu erschließen und Kunden einzigartige digitale Erlebnisse zu bieten. Erfahren Sie mehr in diesen Case Studies.

Aktuelle Themen

Erfahren Sie mehr zu aktuellen Themen, Ansichten und (technischen) Überlegungen im Handelssektor in unserer Mediathek.

Unser maßgeschneiderter Ansatz

Die Art und Weise, wie wir jedes Projekt angehen, basiert auf unseren SMART-FACTORY!-Prinzipien – vier wesentliche Elemente, die sicherstellen, dass wir unseren Kunden den größtmöglichen Mehrwert liefern.

Experten, Experten zu werden

Moderne Handelsunternehmen umfassen Geschäfte vor Ort, E-Commerce, soziale Medien, Marketing, Veranstaltungen, Channel-Partner und mehr. Wir arbeiten eng mit Ihren internen Experten zusammen, um zu verstehen, was wir über Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Ziele wissen müssen.

Intensive Zusammenarbeit

Vom POS bis zur Zentrale und der letzten Meile der Logistik – wir arbeiten in hybriden Teams mit den Mitarbeitern unserer Kunden zusammen: So entwerfen und liefern wir echte Lösungen. Das Ziel? Händlern intuitive, maßgeschneiderte Software bereitzustellen – und ein internes Team aufzubauen, das auch ohne uns autonom zukunftssichere Lösungen betreuen kann.

Agile Vorgehensweise

Handelsmarken leben oder scheitern durch Customer Experience. Deshalb steht für uns eine termin- und budgetgerechte Entwicklungsmethodik im Vordergrund. Sie erlaubt es, das Tagesgeschäft während der Entwicklung und Bereitstellung neuer Software ohne Unterbrechung fortzusetzen – und jederzeit schnelle Anpassungen vorzunehmen.

Expertise in Spitzentechnologie

Ob wir ein Data Mesh implementieren, um Kundeneinblicke zu schärfen, oder KI einsetzen, um eine neue Generation von Personalisierung und Service zu bieten – unsere Experten haben erprobte Erfahrung mit den neuesten Technologien, um Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Bedürfnissen jedes Händlers entsprechen.

Kontakt

Sie wollen eine branchenspezifische Herausforderung lösen oder schlicht mehr über unsere Arbeit und Expertise erfahren? Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Oder folgen Sie uns auf LinkedIn, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Wir verwenden Cookies zu statistischen Zwecken, um Ihr Nutzungsverhalten besser zu verstehen und die Gestaltung unserer Website zu optimieren. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden, und folgen Sie uns auf LinkedIn.