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Mapping von Kundendaten in internen und externen Systemen
Eine internationale Rechtsanwaltskanzlei
Die Mission
Die Anwaltskanzlei konsolidiert Datensätze mit Kundendaten aus internen und ausgewählten, lizenzierten externen Quellen, um die CRM-Abdeckung und Prozessqualität zu verbessern.
Wesentliche Vorteile
- Erhebliche Zeitersparnis bei der systemübergreifenden Aktualisierung von Kundendaten
- Vereinfachtes Onboarding von neuen, wertvollen Datenquellen
- Reduktion von Fehlern und duplizierten Datensätzen
Die Lösung
Knowledge Graph “on the fly”
- Kernfunktion: Mapping von Datensätzen zu Entitäten aus verschiedenen Datenquellen ohne gemeinsames ID-Universum
- Führt Daten zu Hunderten oder Tausenden von Personen und Organisationen zusammen, indem es proprietäre, öffentliche und lizenzierte Daten miteinander kombiniert
- Automatischer Abgleich von Entitäten mit einer eindeutigen, proprietären ID, die vom CRM-System des Unternehmens verwendet wird.
Das Ergebnis
In Zusammenarbeit mit CID startete das Team der Anwaltskanzlei ein Data-Science-Projekt, das sich an Business-Use-Cases und Datenprodukten orientierte. Innerhalb weniger Wochen lieferte das Team nutzbare Ergebnisse. In hybrider Arbeitsweise integrierte das Team der Kanzlei die Ergebnisse nahtlos in interne Systeme und Datenbanken. Gleichzeitig lieferte CID wichtige Thought Leadership, Technologie-Beratung und die notwendigen Ressourcen zur Implementierung.
Kontakt
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